Achtung: Ertappen Sie Betrüger!

Immer wieder geben sich Betrüger als unsere Mitarbeiter aus, um an persönliche Daten oder Geld zu gelangen. Damit Sie sicher sein können, wirklich mit den Stadtwerken Frankenthal in Kontakt zu stehen, beachten Sie bitte folgende Punkte:

So erkennen Sie echte Mitarbeiter der Stadtwerke Frankenthal

  • Unsere Mitarbeiter können sich ausweisen.
    Jeder Stadtwerke-Mitarbeiter hat einen offiziellen Dienstausweis. Lassen Sie sich diesen immer zeigen.
  • Wir kündigen Besuche an.
    Termine werden immer vorab schriftlich oder telefonisch mitgeteilt. Unerwartete Besuche sollten Sie kritisch hinterfragen.
  • Kein Bargeld an der Haustür.
    Unsere Mitarbeiter fordern niemals Barzahlungen oder Überweisungen vor Ort. Rechnungen erhalten Sie nur auf offiziellem Weg.
  • Keine Vertragsabschlüsse an der Tür oder per Telefon.
    Unsere Tarife und Verträge werden ausschließlich über offizielle Kanäle angeboten – niemals spontan an der Haustür oder am Telefon.
  • Bei Unsicherheit: Rufen Sie uns an!
    Im Zweifel kontaktieren Sie uns unter der offiziellen Nummer 06233 602-0. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Verdächtige Vorfälle melden

Sollten Sie den Verdacht haben, dass Betrüger in unserem Namen unterwegs sind, informieren Sie uns bitte umgehend. Bei akuten Fällen wenden Sie sich zusätzlich an die Polizei.

Um verdächtige Vorfälle besser nachverfolgen zu können, bitten wir Sie, sich – sofern möglich – Name, Firma und Kontaktdaten der betreffenden Person zu notieren und uns diese mitzuteilen. So können wir schneller reagieren und gemeinsam für mehr Sicherheit sorgen.

 

Ihr Vertrauen ist unsere Verantwortung – Ihre Stadtwerke Frankenthal