eCarSharing

Eine halbe Stunde vor Buchungsbeginn erhalten Sie eine SMS mit Informationen zu Ihrem Fahrzeug und zur Station. Vor Ort öffnen Sie das reservierte Fahrzeug über das Lesegerät an der Frontscheibe mit Hilfe Ihrer stadtmobil-Kundenkarte. Der Schlüssel ist im Bordbuch im Handschuhfach hinterlegt und kann über eine PIN entnommen werden.  

Vor Fahrtbeginn überprüfen Sie das Fahrzeug bitte auf Schäden und grobe Verschmutzungen. Alles, was größer als 3 cm und noch nicht im Bordbuch vermerkt ist, muss vor Fahrtbeginn telefonisch an die Servicezentrale gemeldet werden. Werfen Sie auch einen Blick auf die Reifen und den Ladezustand mit verbleibender Reichweite – dann kann es auch schon losgehen!  

Während der Fahrt achten Sie auf ein sorgfältiges Strommanagement und setzen Klimaanlage, Heizung und Lüftung mit Bedacht und so sparsam wie möglich ein. Vermeiden Sie überhöhte Geschwindigkeiten und abruptes Bremsen. Achten Sie zudem auf Ihre Reichweite: Laden können Sie unterwegs mit einer Ladekarte.  
 

Zum Ende Ihrer Reservierungszeit geben Sie das Fahrzeug an der gleichen Station zurück, an der Sie es abgeholt haben. 

• Schließen Sie das Auto an der Ladesäule an und vergewissern Sie sich, dass der Ladevorgang auch startet. Die Ladekosten an der Carsharing-Station sind in Ihrem eCarSharing-Preis enthalten.
• Legen Sie den Schlüssel zurück, schalten Sie Verbraucher wie Radio, Licht und Innenraumbeleuchtung aus, lassen Sie das Lenkradschloss einrasten und schließen Sie alle Fenster, Türen und die Heckklappe. 
• Anschließend verriegeln Sie das Fahrzeug mit Ihrer stadtmobil-Kundenkarte. 
• Bitte hinterlassen Sie das Auto sauber. 
   

Sollte der reguläre Stellplatz belegt sein, suchen Sie bitte einen Stellplatz in Sichtweite und informieren die Service-Zentrale darüber, wo Sie das Auto abgestellt haben. 

WICHTIG: Übergeben Sie die Fahrzeugschlüssel NIEMALS an wartende Personen.  
 

Bitte vermeiden Sie grundsätzlich eine verspätete Rückgabe Ihres reservierten Fahrzeugs. Auch Sie wollen Ihr gebuchtes Fahrzeug rechtzeitig vorfinden. Sollte es doch einmal passieren, informieren Sie bitte umgehend die Servicezentrale. Je mehr Aufwand entsteht, Nachnutzer zu informieren, umso höher ist das Entgelt, das Ihnen berechnet wird. 
 

Wenn das Fahrzeug nicht durch eine andere Buchung belegt ist, lässt sich die Buchungszeit auch noch während der Nutzung per Internet, App oder Telefon verlängern.  
 

Bei Unfällen muss grundsätzlich die Polizei informiert werden, um den Unfall polizeilich aufnehmen zu lassen. Informieren Sie außerdem noch zusätzlich die Service-Zentrale. Sichern Sie ggf. Beweise und fotografieren Sie die Unfallstelle (Bremsspuren und alle beteiligten Unfallfahrzeuge am besten diagonal aus jeder Richtung). Protokollieren Sie den Unfall mit Hilfe des europäischen Unfallbogens. Geben Sie an der Unfallstelle kein Schuldanerkenntnis, Haftungsübernahme oder vergleichbare Erklärungen ab.  
 

Ja, das ist erlaubt, wenn sie keine Spuren oder Haare im Auto hinterlassen. Bitte nutzen Sie Transportboxen – Kunden mit Allergien werden es Ihnen danken! 
 

Ja, das ist möglich! Bitte melden Sie Urlaubsfahrten ab 7-tägiger Nutzung und grundsätzlich, wenn Sie ins Ausland fahren, über das Büro an. Dort können Sie auch Zubehör wie Dachgepäckträger oder Schneeketten dazu bestellen. Wenn Sie länger fahren, überprüfen Sie bitte regelmäßig Betriebsflüssigkeiten und den Reifendruck. 
 

Als stadtmobil-Kunde können Sie in zahlreichen Städten CarSharing-Autos von Partner-Organisationen nutzen. Die Buchung läuft über die gewohnte Buchungsmaske von und über stadtmobil. 

Achtung: Preise für eine sogenannte „Quernutzung“ können höher ausfallen als für Fahrten bei stadtmobil Rhein-Neckar. Ebenso könnten andere Vorgaben gelten, wie z.B. das Führen eines Fahrtenbuchs.